Melakukan bimbingan kepatuhan, konsultasi, dan layanan informasi di bidang kepabeanan dan cukai.

1. Penyuluhan dan publikasi peraturan perundang-undangan di bidang kepabeanan dan cukai;
2. Pelayanan informasi di bidang kepabeanan dan cukai;
3. Bimbingan kepatuhan pengguna jasa di bidang kepabeanan dan cukai; dan
4. Konsultasi di bidang kepabeanan dan cukai.